Často kladené dotazy

Zjistěte, jak to u nás probíhá

Naši výrobnu najdete v Poděbradech, na adrese Husova 27/83. Navigovat.

Se svatební zakázkou neotálejte, rezervace spouštíme vždy v listopadu a většina termínů je brzo obsazených. Co se týče dortu na narozeniny či jinou oslavu, doporučujeme poptat termín alespoň 4-6 týdnů předem.

Bohužel ne. Vyčkejte, až vám na poptávku odpovíme a potvrdíme vám termín. 
U svatebních dortů vyžadujeme nevratný rezervační poplatek 2.000,-kč, splatný do 14 dní od konání svatebních ochutnávek. Až posléze je váš vybraný termín z naší strany 100% potvrzen.

Prosím vyplňte nám objednávkový formulář. Odpovíme vám během 3 pracovních dní.

Každý svatební pár je jiný a stejně tak naše svatební dorty, proto nemáme pevně daný ceník na každý typ dortu. Stáhněte si naše pdf, kde zjistíte přibližnou cenu dortu. U narozeninových dortů nabízíme několik velikostí a druhů dortů. Nahlédněte do zde pro zjištění ceny za váš dort.

Pro svatební páry připravujeme ochutnávkové krabičky 1-2x před zahájením svatební sezony /tj. v období leden-březen/. Krabičky jsou k dispozici po včasné rezervaci. Obsahují nejoblíbenější dorty z naší nabídky (cca 6 druhů) a několik laskomin z nabídky pro sladké stoly.

Odvoz dortu není zahrnut v jeho ceně. Za dopravu si účtujeme 10,-kč/km za celkovou vzdálenost /tzn. cesta tam i cesta zpět/. Dopravu vám rádi zajistíme kamkoliv v okruhu 100km od Poděbrad, delší vzdálenosti pouze po domluvě (dle konkrétního místa). 
Dopravu nabízíme pouze pro 2 a více patrové dorty, jednopatrové dorty si zákazník musí odvést osobně.

Pokud si dort chcete na svatbu odvést sami, není problém. Od nás dostanete dort zachlazený, vystužený, v pevné krabici s protiskluzovou podložkou. Doporučujeme objednávku vyzvednout 2 osobami, protože dort může být velmi těžký a jedna osoba by přepravu nemusela zvládnout. V autě dort umístěte na rovný povrch, ideálně do kufru. Rozhodně dort nepřepravujte na zadních sedáčkách nebo na klíně. Věřte nám, dorty jsou těžké a na nohách ho dlouho neudržíte. Je opravdu důležité jet velmi opatrně (pozor na zatáčky, prudké brždění, ostatní řidiče, atd.). V letních měsících si pro dort přijeďte v ranních hodinách a na místě svatby mějte zajištěno chladící zařízení. 

Pokud si vyzvedáváte jednopatrový dort, dostanete jej od nás zachlazený, v dortové krabici s protiskluzovou podložkou. Doporučujeme opatrnou, pomalejší jízdu. Krabici s dortem umístěte na rovný povrch, ideálně do kufru auta nebo na podlahu pod sedadlo spolujezdce /pokud se vám tam krabice vejde/. V žádném případě nepřepravujete dort na zadních sedačkách nebo na klíně. 


Prosím berte na vědomí, že od momentu předání si za přepravu a další dění s dortem nesete zodpovědnost sami. Pozdější reklamace nebudou akceptovány.

Dort skladujte v lednici, při teplotě do +8C, 30-60min před servírováním jej vyndejte ven (v závislosti na velikosti dortu a počasí), neboť dorty jsou nejchutnější při pokojové teplotě. 

Doporučujeme dort zkonzumovat do 24 hodin od vyzvednutí.

Pro nabízené příchutě a oblíbené kombinace nahlédněte do sekce dorty.

Trend nahých / polonahých dortů s ovocem, zdobených jutou atp., se v Čechách drží již 3.rokem a nás v Andy’s již tento styl dlouho pracovně nenaplňuje. Rádi sledujeme světové trendy a snažíme se s nimi držet krok. V naší nabídce najdete polonahé dekorování pouze v kombinaci s dalšími zdobícími technikami a prvky. 

Naše dorty jsou dekorovány máslovo-bílkovým krémem /swiss meringue/ nebo čokoládovou ganache. Použití fondánu v naší nabídce nenajdete, nicméně po domluvě ho lze použít za dekorativním účelem /např. tzv volánky, efekt mramoru, aj/.

V Andy’s dorty od našich kolegů nekopírujeme. Milujeme, když nám necháte volnou ruku a my tak můžeme pustit uzdu naší fantazii! Nicméně, pokud máte nějaký vysněný dort, můžete nám zaslat obrázek pro inspiraci. Mnohem lepší ale je, když nám zašlete např. náhled svatebních pozvánek, barevnou paletu vaší svatby, typ dekorací, květin, atp.

Razíme heslo, že když už se něco slaví, tak s pořádným, poctivým dortem. To znamená z mouky, cukru, vajec a másla. Nicméně, pokud máte nějakou potravinovou alergii, rádi vám po včasné domluvě připravíme dort z bezlepkové mouky či dort bez laktózy. Vajíčka však máme od slepiček, které žijí ve výborných podmínkách na farmě Kolaje, a proto z nich rádi připravujeme výborné, vláčné korpusy. Co se sladké chuti týče, neradi používáme různé nahražky cukru jako je stevie, xylitol apod. Pokud jste tedy striktně cukrfree, nemůžeme vám bohužel vyjít vstříc.

Bohužel ne. Dekorování dortů je část práce, která nás baví nejvíce a i když věříme, že vaše flortiska / koordinárorka / kamarádka je šikovná, nenecháváme naší práci dodělat někým cizím. Proto i květiny na dort zařizujeme od sezony 2020 sami. Bohužel z předchozích zkušeností jsme ponaučeni a již nespoléháme na dodání krásných, čerstvých květin od někoho jiného. Jestliže vám se svatbou pomáhá svatební agentura, rádi se s ní spojíme a květiny domluvíme s nimi. 

Celkovou částku zaplatíte v hotovosti při předání objednávky nebo při včasné domluvě předem na účet. 

U svatebních objednávek je nevratný rezervační poplatek 2.000.-kč splatný do14 dní od konání svatebních ochutnávek. Zbytek částky je splatný 2-4 týdny před svatbou, vždy platbou na účet. 

Na vaše emailové dotazy odpovíme během 3 pracovních dní, telefonáty se snažíme vyřizovat ve všední dny mezi 9-17h. Pokud se nemůžete dovolat, máme nejspíše zrovna ruce od těsta. Zkuste nám za chvíli zavolat znovu. Děkujeme.

Momentálně pracujeme pouze formou zakázek. Ovšem naše vyhlášené makronky můžete ochutnat ve Vilémově pekařství.

Ano, nabízíme plexi zápichy, které nám krasopisem popsala Koda čmárá. V nabídce máme univerzální nápisy (láska je sladká, love, apod.) nebo si můžete zvolit svůj vlastní. Mějte však prosím na paměti, že i Koda čmárá má spoustu zakázek a proto je potřeba si svůj vlastní design včas domluvit.

Napište nám na email HoniMeMlsna@andyscakes.cz, ozveme se vám!